Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

 

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando navega por nuestro sitio web, crea una cuenta o realiza un pedido:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago (procesada de forma segura por la pasarela de pago, no almacenamos esto)
  • Historial de compras
  • Datos de uso del sitio web (a través de cookies o herramientas de análisis)


2. Cómo usamos tu información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos
  • Proporcionar soporte al cliente y actualizaciones de pedidos
  • Enviarle ofertas promocionales (solo con consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con los requisitos legales y regulatorios


3. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir sus datos con socios de terceros de confianza, como:

  • Socios de cumplimiento y logística (para procesar y entregar sus pedidos)
  • Procesadores de pagos (para el procesamiento seguro de pagos)
  • Proveedores de análisis (para la mejora del sitio web)


4. Seguridad de los Datos 

Implementamos medidas físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración o divulgación no autorizados. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de los usuarios, y solo para realizar funciones comerciales.


5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y entender el comportamiento del usuario. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Las cookies nos ayudan a:

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  • Proporcionar una navegación más rápida entre páginas
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6. Sus derechos

Como usuario, tiene el derecho de ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@velvet-rogue.com:

  • Acceder a sus datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
  • Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

 

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